Помощь

1. Нажмите «Регистрация» в шапке сайта. 2. Укажите имя, email и придумайте пароль (минимум 8 символов). 3. Подтвердите аккаунт через наш Telegram-бот – кнопка появится в кабинете. Без подтверждения нельзя совершать сделки. Регистрация бесплатна. Один аккаунт подходит и для заказов, и для заработка: режимы «Я покупатель» и «Я продавец» переключаются в меню.

«Я покупатель» – вы заказываете услуги: каталог, ваши заказы, ваши проекты на бирже, избранное. «Я продавец» – вы зарабатываете: ваши услуги, входящие заказы, биржа проектов, заработок. Переключатель находится в меню аватарки (на компьютере) и вверху меню (на телефоне). Режим продавца открывается после одобрения анкеты специалиста.

Откройте свой кабинет и нажмите «Подтвердить в Telegram» – запустится наш бот, нажмите «Запустить», и готово. Входить через Telegram не нужно: мы не получаем ни номера телефона, ни доступа к аккаунту. После этого уведомления о заказах, сообщениях и статусах сделок приходят мгновенно. Они же дублируются на сайте – значок колокольчика в шапке. Отключить уведомления можно командой /stop в боте.

1. Найдите подходящую услугу в каталоге – фильтры по категориям, цене и рейтингу помогут сузить выбор. 2. Изучите страницу услуги: примеры работ, пакеты, отзывы. Если есть вопросы – нажмите «Задать вопрос». 3. Выберите пакет и нажмите «Заказать». 4. Опишите задачу в техническом задании: чем подробнее, тем точнее результат. 5. После создания сделки следуйте инструкции по оплате в её карточке.

Если готовой услуги не нашлось, разместите заказ: кнопка «Разместить заказ» на доске заказов. Опишите задачу, укажите бюджет (можно «договорной») и срок. Специалисты сами откликнутся со своей ценой – вы сравните предложения, посмотрите профили и отзывы и примете лучший отклик. После принятия автоматически создаётся сделка.

Сейчас расчёты проходят напрямую между заказчиком и исполнителем – строго по номеру банковской карты, который исполнитель присылает в чат сделки. Комиссия сервиса – 0%. После перевода исполнитель подтверждает получение, и заказ переходит в работу. Сумма, срок и число правок зафиксированы в сделке – это база для разбора любых спорных ситуаций.

Когда специалист сдаст работу, вы получите уведомление. В карточке сделки будут ссылки на результат. Всё устраивает – нажмите «Принять работу». Нужны изменения – нажмите «На доработку» и опишите, что поправить: в каждый пакет входит определённое число правок. Обратите внимание: если не принять работу и не запросить правки в течение нескольких дней, работа принимается автоматически.

Сначала обсудите проблему с исполнителем в чате сделки и используйте правки – большинство вопросов решается на этом шаге. Если договориться не получилось, нажмите «Открыть спор» в карточке сделки и опишите проблему. Сделка заморозится, у вас появится чат с поддержкой, а модератор изучит переписку и условия сделки и примет решение: принять работу, вернуть оплату или вернуть сделку в работу.

1. Подайте анкету на странице «Стать специалистом»: расскажите о себе и приложите примеры работ. 2. Модерация отвечает за 1–2 дня. 3. После одобрения создавайте услуги и откликайтесь на заказы биржи – оба канала работают одновременно. Это бесплатно: ни подписок, ни платных аккаунтов, комиссия сервиса – 0%.

Нажмите «Создать услугу» в кабинете продавца. Советы: • Название – по формуле «Сделаю [что] для [кого]»: так вас находят в поиске. • Обложка – яркий кадр вашей лучшей работы: её видно в каталоге первой. • Примеры работ – ссылки на VK Видео, YouTube, Rutube или диски: это главный аргумент для заказчика. • Пакеты – дайте выбор: базовый, стандарт и премиум с разным объёмом. После модерации услуга появится в каталоге.

На доске заказов открывайте подходящие проекты и оставляйте отклик: ваша цена, срок и сообщение заказчику. В сообщении покажите, что вы поняли задачу, и сошлитесь на релевантный опыт. Один проект – один отклик. Если заказчик выберет вас, придёт уведомление и автоматически создастся сделка.

После создания сделки отправьте заказчику номер вашей банковской карты в чат сделки – расчёты проходят напрямую, комиссия 0%. Получив перевод, нажмите «Оплата получена» в карточке сделки – заказ перейдёт в работу. Не начинайте работу до подтверждения оплаты: это ваша защита.

После каждой завершённой сделки заказчик может оставить отзыв с оценкой от 1 до 5. Средняя оценка и число сделок показываются в вашем профиле и на карточках услуг. Рейтинг растёт от качественных работ, соблюдения сроков и вежливого общения. Высокий рейтинг – больше заказов.

Общение и расчёты за пределами НАДО запрещены правилами. Телефоны, мессенджеры и соцсети в переписке скрываются автоматически. Это защита для обеих сторон: пока сделка идёт на сервисе, зафиксированы условия и переписка – при проблемах модератор сможет разобраться. За попытки обмена контактами выносятся предупреждения, затем аккаунт блокируется.

Спор может открыть любой участник сделки в её карточке. Что происходит дальше: 1. Сделка замораживается, модератор получает уведомление. 2. У открывшего появляется чат с поддержкой – там можно приложить детали и ссылки. 3. Модератор изучает переписку сделки, ТЗ и условия. 4. Решение: работа принимается, оплата возвращается заказчику либо сделка возвращается в работу. Открывший спор может отозвать его в любой момент до решения.

Основные причины: попытки увести общение или оплату за пределы сервиса, мошенничество, оскорбления, фейковые работы в портфолио. Сначала система выносит предупреждения, при повторных нарушениях аккаунт блокируется. Если считаете блокировку ошибочной – напишите в поддержку, каждый случай разбирается вручную.

Раздел «Поддержка» доступен из меню сайта. Ещё быстрее – кнопка «Задать вопрос» в нашем Telegram-боте: вопрос попадёт к администрации, ответ придёт в бот и в раздел «Поддержка». Среднее время ответа – в течение рабочего дня.